سياسة الاستبدال والإسترجاع

سياسة الاستبدال والاسترجاع:

- مسؤولية العميل: يتحمل العميل مسؤولية اختياره للمنتج بجميع تفاصيله (الألوان، المقاسات، الأشكال)، ولا يتحمل المتجر أي مسؤولية عن الاختيارات الخاطئة.  

- المنتجات ذات العيوب المصنعية: في حال وجود خلل مصنعي، يرجى التواصل معنا مباشرة في نفس يوم الاستلام مع تصوير المنتج وتوضيح العيب المكتشف. سنقوم بالإجراءات اللازمة لاستبدال المنتج أو استرجاعه وفقًا لرغبة العميل.  

- مدة قبول الطلبات: لا تُقبل طلبات الاسترجاع أو الاستبدال إذا مضى أكثر من يوم كامل من تاريخ استلام المنتج.  

نهدف دائمًا إلى تقديم أفضل تجربة تسوق، ونقدر تفهمكم لسياساتنا