سياسة الاستبدال والاسترجاع – لام جولز
نحرص في لام جولز على تقديم منتجات عالية الجودة وفي حال وجود أي ملاحظة على الطلب نرجو التواصل معنا خلال المدة المحددة أدناه:
الاستبدال
حق للعميل طلب الاستبدال خلال 24 ساعة من استلام الشحنة.
- يشترط أن يكون المنتج بحالته الأصلية دون استخدام أو تلف، مع جميع الملحقات والتغليف المرفق.
- يتم قبول الاستبدال في حال وجود عيب مصنعي أو خطأ في الطلب من جانب المتجر.
لا يشمل الاستبدال الحالات التالية:
- الرغبة في تغيير اللون أو الموديل أو المقاس بعد إتمام الطلب.
- عدم مناسبة المنتج لتوقعات العميل الشخصية.
- المنتجات التي تم استخدامها أو تعرضت لأي تعديل أو إزالة للتغليف.
- الأقراط وجميع المنتجات الملامسة للجسم بشكل مباشر، وذلك لأسباب تتعلق بالصحة والسلامة
الاسترجاع
- لا يتوفر استرجاع للمبالغ بعد إتمام الشراء
- لا يمكن إلغاء الطلب بعد شحنه وتسليمه لشركة الشحن
الشحن والتسليم
- عند تعذر تسليم الشحنة بسبب عدم استجابة العميل أو عدم توفير بيانات صحيحة للتوصيل، قد تترتب رسوم إعادة الشحن.
- يتحمل العميل أي رسوم إضافية ناتجة عن إعادة إرسال الطلب بعد إرجاعه من شركة الشحن
ملاحظات هامة
- منتجات لام جولز مستوحاة من التصاميم العالمية الفاخرة وليست تابعة للعلامات التجارية الأصلية.
- قد يظهر اختلاف طفيف في اللون أو اللمعان بسبب الإضاءة أو إعدادات شاشة العرض.
- إتمام الطلب يعني الموافقة على سياسة الاستبدال